Equi-Clic
UX Design
Projet Agence – Août 2022
Vue d’ensemble
Challenge
Equi-clic est un un shop de matériel d’équitation : accessoires pour cavaliers, chevaux et toutes les pratiques équidés.
Son atout est de proposer un catalogue très important de références mais doit faire face à une forte concurrence dans un domaine sportif où les autres sites ont pour atout une identité de marque bien à eux.
Le but de cette mission est de refondre l’ensemble du site. Une mission UX de 17jrs est prévue pour connaitre davantage les utilisateurs et optimiser leur parcours sur le site.
Livrables
- Synthèse Interviews utilisateurs
- Wireframes des pages mobiles et desktop
Délai: 17js
Environnement
Attente du client
- Avoir un site mobile friendly
- Augmenter le taux de conversion et réduire les abandons panier
- Rendre le parcours utilisateur plus aisé parmi les milliers de références
- Avoir une identité de marque (mission DA)
Mes axes de travail
- Entretien avec le client
- Recherches primaires par entretiens utilisateurs
- Benchmark de la concurrence
- Idéation, sketching et Wireframes
Mes outils
Interview utilisateurs
Contexte
- Panel de 6 personnes
- Pratique 1 activité équestre
- Propriétaire ou non
- Achète au moins 1 fois / an
Déroulement
Interview de 30 min sur:
- Pratique du cheval
- Leurs achats en général
- Leurs achats en ligne
- Leur navigation
- Retour d’expérience
- Technologie
- Budget
Persona
Benchmark
Un benchmark de la concurrence ou autres e-commerce me permet d’identifier des bonnes pratiques pour :
- la home
- la page produit et catalogue
- le menu
- panier et tunnel.
Résultat
La mission UX n’a pu aller à son terme.
Des contraintes clients sont venues mettre en stand by le projet de refonte, repoussé à une date ultérieure.
Néanmoins la première partie des livrables UX est validée